预售期“乱”让旅客白跑

　　上海地区火车票的预售期有点“乱”：电话订票和代售点预售11天，而在上海三大站（上海站、上海南站、上海虹桥站），自助售票机上的G字头高铁票也是预售11天，不过,自助售票机上的D字头动车票和人工窗口只预售6天的车票———这样一来，旅客就有点“无所适从”。昨天下午，一位姓高的旅客到上海站购买6月1日的D字头动车票却“无功而返”，“我只知道买6月1日之后的动车票，要带身份证，没想到‘只知其一，不知其二’，只能再找一家代售点试试。”

　　昨天下午，曹杨路的一家代售点的售票员告诉记者：“G车、D车票子一般都比较好买，大多数旅客也习惯随买随走，所以今天来买实名制动车票的人不多。”

　　自助售票1分钟搞定

　　在上海站自助售票机前，一些旅客在购买6月1日的G车票。记者发现，自助售票机上都安装了自动识别二代居民身份证的系统，旅客只要把身份证放在指定位置，售票机就能自动读取身份信息，然后打印在车票上（有旅客姓名和身份证号），整个购票过程大概只需要1分钟，应该说还是比较方便的。

　　不过，也有少部分旅客用二代身份证在自助售票机上购票时，“刷”了半天，机器也无法读取信息。工作人员解释说，二代身份证利用磁性储存信息，如果身份证因种种原因，磁性已减弱或消失，自助售票机自然无法读取，“这时候可以去人工窗口，请售票员人工输入旅客的身份信息。”

　　谁乘车用谁的身份证

　　由于上海地区是首次开售实名制火车票，一些旅客对相关规定还不是很了解，因此也出现了一些麻烦。比如，一位秦小姐帮别人买票，她只带了自己的身份证，而没有带乘车人的身份证，所以也只好空手而归。铁路部门解释说，代别人买票，需要带的是乘车人的身份证明（原件或复印件）；本人如果不乘车，根本不需要带自己的身份证。

　　还有一部分旅客，到了火车站才知道6月1日的动车票需要身份证明才能买得到，偏偏又没带任何身份证明，这时候就需要去铁路公安部门办一个临时身份证明。公安部门会让旅客报出自己的身份证号码，输入网络，查证属实后，立马就可以办理临时身份证明。

　　需要提醒旅客的是，铁路公安部门在上海站（南广场联合售票大楼一楼民警值班室、北广场售票处民警值班室）、上海虹桥站（B1层第四售票处25号窗口、2F层第九售票处77号窗口）、上海西站（民警值班室）、安亭北站（站内售票处2号窗口）、南翔北站（民警值班室）设立了临时身份证明的办证点。